Enfrentar a perda de um ente querido é sempre um processo doloroso e se torna mais difícil ainda quando estamos longe e não conseguimos nos despedir. Muitas pessoas moram longe da família e, além da dor da perda, precisam lidar também com as questões de deslocamento que a situação traz.
Todo mundo sabe o quando é caro as passagens aéreas compradas em cima da hora. Além de enfrentar a dor da perda, as pessoas ainda precisam lidar com a dívida astronômica que irá contrair ao comprar os bilhetes em cima da hora.
Pouca gente sabe, mas a LATAM oferece descontos na compra de passagens aéreas em casos de emergência, como morte de familiares, acidentes e doenças terminais. Há diversos relatos de pessoas que economizaram cerca de 80% nas passagens aéreas após comprovar o falecimento do familiar.
É verdade o desconto da LATAM em caso de emergência familiar?
Esta tarifa especial é somente para viagens não programadas em casos de emergência familiar. Os descontos podem ser solicitados em caso de morte de um parente próximo ou caso ele esteja hospitalizado sob risco de morte.
Segundo a LATAM ela “flexibiliza sua política comercial para compra de passagens para clientes em viagem por emergências familiares, como hospitalização de um parente próximo sob risco de morte ou falecimento. A companhia avalia pontualmente cada caso mediante comprovação da emergência”.
Como faço para solicitar o desconto na LATAM?
A LATAM orienta que o passageiro compre as passagens aéreas diretamente nas lojas LATAM dos aeroportos e apresente, na hora, o atestado de óbito e documentos que comprovem grau de parentesco com o falecido.
Caso o passageiro não tenha o atestado de óbito em mãos, ele pode comprar as passagens aéreas com o valor normal e depois solicitar o reembolso. Geralmente, o reembolso com desconto ocorre em até 30 dias.
Atenção: Passagens aéreas compradas pela internet não dão direito ao desconto! E em caso de reembolso, ele deve ser solicitado o quando antes.
GOL e AZUL também oferecem o desconto?
A GOL também oferece um desconto similiar para seus clientes. O desconto chama “Assistencia emergencial da GOL” e vale apenas para casos de falecimento de cônjuge, pai, mãe e filho. Para conseguir o desconto o cliente deve entrar em contato com o SAC da GOL pelo telefone 0800-704-0465 e fornecer a certidão de óbito original e documentação original que comprove o vínculo familiar. Segundo a GOL, o desconto na tarifa esta sujeito a análise dos dados fornecidos.
Em contato com a AZUL, a companhia aérea informou que não oferece esse tipo de desconto na tarifa.
Certamente, esse é um desconto que ninguém deseja usar, mas é importante saber que existe essa possibilidade. Uma bela atitude da LATAM e GOL. E você, já utilizou o serviço? Comente abaixo suas experiências.
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